よくあるオンライン英会話で理不尽に怒られるパターン
「それ間違ってるよ」と高圧的な指摘
オンライン英会話の授業中に、講師から「それ間違ってるよ」と高圧的に指摘された経験がある方も多いでしょう。特に、英語を学ぶ初心者にとっては、間違いを指摘されること自体が大きなストレスとなります。しかし、学びの場であるはずのオンライン英会話で怒られることは、本来あってはならないことです。
英語学習者は、言葉を覚え、使いこなすために試行錯誤を重ねています。間違いを犯すことは自然なプロセスであり、その都度怒られてしまうと、自信を失い、学ぶ意欲も低下してしまいます。たとえば、文法の間違いや単語の使い方が違っているときに、「それ間違ってるよ」と高圧的に指摘されると、生徒は萎縮してしまい、次からは質問や発言をためらうようになってしまいます。
講師の役割は、生徒が英語を楽しく、効果的に学べるようサポートすることです。間違いを指摘する際も、丁寧かつ親切な言葉遣いで行うべきです。例えば、「ちょっと違うけど、こう言った方がもっと自然だよ」とか、「その表現もいいけど、こういう言い方もあるよ」といったアプローチが求められます。そうすることで、生徒は前向きに学びを続けることができるのです。
何を言ってるのか聞き取れず
オンライン英会話で講師の話を聞き取れないことも、よくあるトラブルの一つです。この場合、何度も「もう一度お願いします」と頼むのが普通ですが、中にはこれを不快に思い、怒る講師もいます。生徒としては非常に理不尽に感じる状況です。
特に、初心者やリスニング力がまだ発展途上の学習者にとって、講師の話を全て聞き取るのは難しいことがあります。ノンネイティブの耳には、ネイティブのスピードや発音が早すぎて理解できない場合もあります。その際に、再度確認するために質問するのは当然の権利であり、それに対して怒られるべきではありません。
聞き取れない理由はさまざまです。講師の発音やアクセント、音質の問題なども影響します。特にオンラインでは、接続状況が悪いと音声が途切れることもあり、これも聞き取りにくさの一因となります。生徒が聞き取れないことを理由に怒られるのは非常に不公平です。
教えてもらったことをすぐに忘れて
オンライン英会話で教わったことをすぐに忘れてしまうことは、誰にでもあることです。しかし、これに対して怒る講師もいるのが現実です。生徒としては、非常に困惑し、理不尽に感じる瞬間です。
英語学習は、反復練習が不可欠です。新しい単語やフレーズを一度で覚えることができる人は少なく、多くの人が何度も繰り返すことで身につけていきます。それにも関わらず、「前に教えたのに、なんで覚えてないの？」と怒られるのは、生徒にとって大きなプレッシャーになります。
特に、初心者や日常的に英語を使う機会が少ない人にとっては、習ったことを忘れてしまうのは自然なことです。それを責められることで、学習意欲が低下してしまう恐れがあります。講師は、繰り返し教えることを厭わず、生徒が安心して学べる環境を作るべきです。
発音が悪くて伝わらず
英語を学ぶ過程で、発音が悪くて伝わらないことは、誰もが経験することです。しかし、これに対して怒られることは、非常に理不尽です。特に、初心者にとって発音は難しい課題であり、怒られることで自信を失ってしまいます。
発音が悪いというのは、学びの過程で当然起こり得ることです。英語の音やリズムに慣れていない日本人にとって、正しい発音を身につけるには時間がかかります。講師がこれを理解せずに怒るのは、生徒にとって大きなストレスとなります。
講師は、生徒の発音を矯正するために、優しく丁寧に指導する必要があります。例えば、「その発音はこうするともっと自然だよ」といったアドバイスや、「こういう風に舌を使うといいよ」といった具体的な指示が求められます。怒られることで萎縮してしまうと、生徒は発音を練習する意欲を失ってしまいます。
オンライン英会話で講師が怒る原因4選
性格の悪いフィリピン人もいる
オンライン英会話で怒られる下人に、時々性格の悪いフィリピン人講師に当たることがあります。多くのフィリピン人講師は親切でプロフェッショナルですが、残念ながら全員がそうとは限りません。私自身、何度か性格の悪い講師に当たったことがあり、その度に不愉快な思いをしました。
あるレッスンで、私が質問をすると講師がため息をつきながら「それは基本的なことだから、自分で調べて」と言われました。生徒としては、質問することは学習の一部であり、理解を深めるために重要なプロセスです。しかし、その講師は明らかに不機嫌で、私の質問に対して冷たく対応しました。このような態度を取られると、学習意欲が大きく削がれます。
オンライン英会話は講師の採用基準が非常に緩い
オンライン英会話の講師の採用基準が非常に緩いため、質の低い講師に当たることもあります。オンライン英会話業界は急速に成長しており、その需要に応えるために多くのプラットフォームが講師を大量に採用しています。その結果、採用基準が緩くなり、レッスンで生徒に怒るような質の低い講師が含まれてしまうことがあるのです。
私自身、採用基準の緩さを実感した経験があります。あるレッスンで、講師が基本的な英語の文法を間違えて教えてくれた時がありました。その時は「本当にこの講師が正しいのだろうか？」と疑問に思い、自分で調べ直す羽目になりました。生徒としては、正しい情報を提供してくれる講師を信頼したいものですが、採用基準が緩いとその信頼が揺らいでしまいます。
また、別のレッスンでは、講師が私の質問に対して答えられなかったことがありました。質問した内容は、日常的な英語表現についてのものでしたが、講師は「それは分からない」と言ってしまいました。このような状況では、学習効果が大きく低下します。
オンライン英会話を利用する際は、講師の質を見極めることが重要です。まず、プラットフォーム自体が講師の採用基準をどの程度厳しくしているかを確認することが大切です。また、講師のプロフィールやレビューを詳しく確認し、実際のレッスンでのパフォーマンスを評価することも必要です。
一方、英語コーチング型のオンライン英会話の場合、そのような嫌な思いをする心配はほとんどありません。これらのサービスでは、高学歴で英語力の高い講師が揃っており、採用基準も非常に厳しいです。また、講師はしっかりとした教育を受けており、通常の英会話教室以上に質の高いサービスを提供しています。
具体的には、「STRAIL」や「ENGLISH COMPANY」といったサービスがおすすめです。これらのサービスでは、まるで飛行機のビジネスクラスのような接客が受けられ、学習者が安心して学べる環境が整っています。料金は少し高めですが、その分、質の高い授業とサポートが受けられるため、結果として英語力の向上が期待できます。
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| 期間 | 3ヶ月 | 3ヶ月〜 | 1年 | 3ヶ月〜 |
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| 1日の学習時間 （学習効率） | 1.5時間 | 3時間 | 3時間 | 1.5時間 |
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オンライン英会話は講師の教育がほとんどされてない
オンライン英会話の講師の教育がほとんどされていないため、質のばらつきが大きいです。多くのプラットフォームでは、講師を採用した後の研修やトレーニングを省略していることがあり、その結果、講師の教え方や対応に大きな差が生じます。これが原因で、生徒に怒るような講師が存在してしまうのです。
私が経験したレッスンでは、講師がレッスンの進行方法をよく理解していないことがありました。例えば、教材の使い方やレッスンの流れが曖昧で、講師自身が迷っている様子が見受けられました。これでは、学習の効果が十分に発揮されません。また、講師がフィードバックを的確に提供できず、どこを改善すればよいのか分からないままレッスンが終わってしまうこともありました。
さらに、講師の教育が不足していると、生徒に対する対応が一貫性を欠くことがあります。例えば、ある講師は非常に親切で丁寧に教えてくれるのに対し、別の講師は急かすような態度で接してくることがあります。このような違いがあると、生徒としてはどの講師を信頼すればよいのか分からなくなります。
低賃金の労働でイライラしている
オンライン英会話で講師が怒ってしまうのは、講師が低賃金の労働にイライラしていることがあります。多くのオンライン英会話プラットフォームでは、講師に対して十分な報酬を支払っていない場合があり、その結果、講師がフラストレーションを抱えながらレッスンを行うことがあります。これが生徒に対する態度にも影響を及ぼすことがあります。
私が経験したレッスンでは、講師が明らかに不機嫌な様子で接してきたことがありました。質問をするたびにため息をつかれ、明らかにイライラしている様子が伝わってきました。講師としてのプロフェッショナリズムが欠けており、学習意欲が削がれるばかりでした。
また、別のレッスンでは、講師が頻繁に時計を見て「あと何分で終わるの？」と聞いてきました。これでは、生徒として集中して学ぶことができません。講師がレッスンに集中できず、ただ時間を過ごしているだけという印象を受けました。
知識がなくて逆ギレ
オンライン英会話で怒られた原因の一つに、講師が知識不足で逆ギレすることがあります。これは非常に困った状況で、学習者としては納得がいかない経験です。私もこのような経験をしたことがあり、非常に不愉快でした。
ある日のレッスンで、私は文法の質問をしました。具体的には、「現在完了形と過去形の使い分け」についてです。講師は最初に簡単な説明をしてくれましたが、その説明が非常に曖昧で具体性に欠けていました。そこで、私はもう少し詳しく聞きたくて追加の質問をしました。すると、講師は急に態度を変え、「それは重要じゃない」と言い放ちました。そして、「あなたがもっと勉強すればわかることだ」と、逆ギレのような態度で言われました。
このような経験は非常にショックでした。生徒としては、わからないことを質問するのは当然のことですし、学ぶために講師に頼っているのです。講師が知識不足でうまく答えられないのは仕方ないとしても、それを逆ギレで返されるのは納得がいきません。
オンライン英会話で怒られた時の対処法
そのオンライン英会話はすぐにやめた方がいい
オンライン英会話で怒られた経験がある場合、そのサービスを続けるべきかどうかを真剣に考える必要があります。結論から言うと、不快な思いをさせられるようなオンライン英会話はすぐにやめた方がいいです。オンライン英会話のサービスはたくさんありますので、一つのサービスに固執する必要はありません。
英語コーチング型のオンライン英会話の場合、そのような嫌な思いをする心配はほとんどありません。これらのサービスでは、高学歴で英語力の高い講師が揃っており、採用基準も非常に厳しいです。また、講師はしっかりとした教育を受けており、通常の英会話教室以上に質の高いサービスを提供しています。
具体的には、「STRAIL」や「ENGLISH COMPANY」といったサービスがおすすめです。これらのサービスでは、まるで飛行機のビジネスクラスのような接客が受けられ、学習者が安心して学べる環境が整っています。料金は少し高めですが、その分、質の高い授業とサポートが受けられるため、結果として英語力の向上が期待できます。
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| 公式サイト | STRAIL | プログリット | トライズ | ENGLISH COMPANY |
| 期間 | 3ヶ月 | 3ヶ月〜 | 1年 | 3ヶ月〜 |
| コース | ビジネス英語 初級者 TOEIC(300点UP の実績多数) | ビジネス英語 TOEIC・TOEFL IELTS | 1年プログラム | パーソナルトレーニング セミパーソナル |
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| 日本人講師 レッスン | 週1回 | 週1回 | 週1回 | 週2回 |
| 英語コンサル | 週1回 | 週1回 | 週1回 | 週2回 |
| 講師 | 専門家レベル | | | |
| 1日の学習時間 （学習効率） | 1.5時間 | 3時間 | 3時間 | 1.5時間 |
| アウトプット | 専属日本人講師 マンツーマン | オンライン英会話 | オンライン英会話 グループ | 専属日本人講師 マンツーマン |
| 教材 | 垂直統合型 学習デザイン | 他社教材組合せ | 他社教材組合せ | 垂直統合型 学習デザイン |
| 累計受講者数 | 28,000 | 18,000人 | 12,000人 | 28,000人 |
| 法人導入例 | | | | |
| 全国校舎数 | 計11校 | 11校 | 10校 | 計11校 |
| 基本料金 （1ヶ月） | 297,000円 （99,000円） | 544,500円 （181,500円） | 1,284,000円 （107,000円） | 561,000円 （187,000円） |
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サービスを続けたいならサポートに苦情を入れる
もし、そのオンライン英会話サービスをどうしても続けたいと考えている場合は、サポートに苦情を入れることが一つの対処法です。多くのオンライン英会話サービスにはカスタマーサポートがあり、利用者のフィードバックを受け付けています。講師の態度やサービスに対する不満を伝えることで、問題を改善してもらえる可能性があります。
その講師に低評価を入れる
オンライン英会話で講師に怒られた場合、その講師に低評価を入れることも一つの対処法です。多くのオンライン英会話プラットフォームでは、レッスン終了後に講師の評価を行うことができます。この評価は、講師の質を向上させるための重要なフィードバックとなり、他の生徒にとっても参考になります。
私があるオンライン英会話で高圧的な態度を取られた時、その講師に対して低評価を入れました。具体的には、評価コメントに講師の態度や不適切な言動について詳細に記載しました。このフィードバックは、プラットフォーム運営側にとって貴重な情報となり、講師の教育や改善に役立ちます。
返金をしてもらう
オンライン英会話で怒られた経験があまりにひどい場合、返金を要求することも選択肢の一つです。多くのオンライン英会話プラットフォームでは、利用者が不満を持った場合に返金を受け付けるポリシーを持っています。特に、講師の態度がひどかったり、サービス自体に問題があった場合は、返金を求めることが正当な対応です。
ブロックする
オンライン英会話で怒られた経験がある場合、その講師をブロックすることも一つの対処法です。多くのオンライン英会話プラットフォームでは、特定の講師をブロックする機能が用意されています。この機能を活用することで、二度とその講師とレッスンを受けることなく、快適な学習環境を維持することができます。
私自身も、オンライン英会話で講師に不快な態度を取られたことがありました。その講師は、私が何度も質問をすると明らかに苛立ち、「もう一度説明する必要はないでしょう」と高圧的に言いました。生徒としては、わからないことを聞くのは当然のことであり、理解を深めるための重要なプロセスです。それにもかかわらず、このような態度を取られると非常にショックで、学習意欲が削がれます。
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| コース | ビジネス英語 初級者 TOEIC(300点UP の実績多数) | ビジネス英語 TOEIC・TOEFL IELTS | 1年プログラム | パーソナルトレーニング セミパーソナル |
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| 日本人講師 レッスン | 週1回 | 週1回 | 週1回 | 週2回 |
| 英語コンサル | 週1回 | 週1回 | 週1回 | 週2回 |
| 講師 | 専門家レベル | | | |
| 1日の学習時間 （学習効率） | 1.5時間 | 3時間 | 3時間 | 1.5時間 |
| アウトプット | 専属日本人講師 マンツーマン | オンライン英会話 | オンライン英会話 グループ | 専属日本人講師 マンツーマン |
| 教材 | 垂直統合型 学習デザイン | 他社教材組合せ | 他社教材組合せ | 垂直統合型 学習デザイン |
| 累計受講者数 | 28,000 | 18,000人 | 12,000人 | 28,000人 |
| 法人導入例 | | | | |
| 全国校舎数 | 計11校 | 11校 | 10校 | 計11校 |
| 基本料金 （1ヶ月） | 297,000円 （99,000円） | 544,500円 （181,500円） | 1,284,000円 （107,000円） | 561,000円 （187,000円） |
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